Versandbedingungen
HighlyHome („wir“ und „uns“) ist der Betreiber von (https://highlyhome.com) („Website“).
Wenn Sie eine Bestellung über diese Website aufgeben, stimmen Sie den Bedingungen zu
unten. Diese werden bereitgestellt, um sicherzustellen, dass beide Parteien sich darüber im Klaren sind und
Diese Vereinbarung dient dem gegenseitigen Schutz und der Festlegung von Erwartungen an unseren Service.
1. Allgemeines
Vorbehaltlich der Lagerverfügbarkeit. Wir versuchen, genaue Lagerbestände auf unserer
Website, aber von Zeit zu Zeit kann es zu Lagerabweichungen kommen und wir werden nicht
in der Lage sein, alle Ihre Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs zu erfüllen. In diesem Fall werden wir
erfüllen die verfügbaren Produkte für Sie, und kontaktieren Sie über, ob Sie würden
Möchten Sie lieber auf die Wiederauffüllung des nachbestellten Artikels warten oder möchten Sie, dass wir
um eine Rückerstattung zu bearbeiten.
2. Versandkosten
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs basierend auf Gewicht, Abmessungen und
Bestimmungsort der Artikel in der Bestellung. Die Zahlung für den Versand wird eingezogen
mit dem Kauf.
Dieser Preis ist der endgültige Preis für die Versandkosten an den Kunden.
3. Rücksendungen
3.1 Rückgabe aufgrund einer Meinungsänderung
HighlyHome akzeptiert gerne Rücksendungen aufgrund von Meinungsänderungen, solange eine Anfrage
zur Rückgabe wird von uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Artikel empfangen und zurückgegeben
Originalverpackt, unbenutzt und in wiederverkaufsfähigem Zustand an uns zurückzusenden.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde und müssen
den Versand selbst organisieren.
Sobald die Rücksendungen eingegangen und akzeptiert sind, werden die Rückerstattungen an den Shop weitergeleitet.
Gutschrift für einen zukünftigen Einkauf. Wir benachrichtigen Sie, sobald dies abgeschlossen ist
per E-Mail.
(HighlyHome ) erstattet den Wert der zurückgegebenen Waren, erstattet jedoch NICHT den
Wert aller bezahlten Versandkosten.
3.2 Garantierücksendungen
HighlyHome wird gerne alle gültigen Garantieansprüche erfüllen, vorausgesetzt ein Anspruch ist
innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Artikel eingereicht werden.
Kunden müssen die Rücksendung im Voraus bezahlen, wir werden jedoch
Ihnen im Falle eines erfolgreichen Garantieanspruchs eine Erstattung zu erstatten.
Nach Erhalt der Artikel für den Garantieanspruch können Sie von HighlyHome erwarten,
Ihren Garantieanspruch innerhalb von 7 Tagen bearbeiten.
Sobald der Garantieanspruch bestätigt ist, haben Sie die Wahl zwischen:
(a) Rückerstattung auf Ihre Zahlungsmethode
(b) eine Rückerstattung in Form einer Gutschrift
(c) Ihnen wird ein Ersatzartikel zugesandt (sofern der Artikel vorrätig ist)
4. Lieferbedingungen
4.1 Transitzeit im Inland
Inländische Sendungen sind in der Regel 2 - 7 Tage unterwegs
4.2 Transitzeit International
In der Regel sind international versandte Bestellungen 4 - 22 Tage unterwegs. Dies
variiert stark je nach Kurier, den Sie ausgewählt haben. Wir sind in der Lage,
eine genauere Schätzung erhalten Sie, wenn Sie beim Bezahlvorgang Ihren Kurier auswählen.
4.3 Versandzeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen nach Zahlungseingang versandt
Unser Lager ist von Montag bis Sonntag während der normalen Geschäftszeiten geöffnet, außer
an Feiertagen, zu denen das Lager geschlossen ist. In diesen
In diesen Fällen ergreifen wir Maßnahmen, um Lieferverzögerungen auf ein Minimum zu beschränken.
4.4 Änderung der Lieferadresse
Bei Änderungswünschen zur Lieferadresse können wir die Adresse ändern unter
jederzeit vor dem Versand der Bestellung.
4.5 Postfachversand
HighlyHome versendet ausschließlich per Post an Postfachadressen. Wir sind
Wir können für diese Standorte keine Kurierdienste anbieten.
4.6 Versand an Militäradressen
Wir können mit USPS an Militäradressen versenden. Wir können nicht anbieten
Dieser Service wird über Kurierdienste abgewickelt.
4.7 Artikel nicht vorrätig
Wenn ein Artikel nicht vorrätig ist, warten wir, bis der Artikel verfügbar ist, bevor
Versand Ihrer Bestellung. Vorhandene Artikel in der Bestellung werden reserviert, während wir
warte auf diesen Artikel.
4.8 Lieferzeitüberschreitung
Wenn die Lieferzeit die prognostizierte Zeit überschritten hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir
kann eine Untersuchung durchführen.
5. Tracking-Benachrichtigungen
Nach dem Versand erhalten die Kunden einen Tracking-Link, über den sie
in der Lage, den Fortschritt ihrer Sendung auf der Grundlage der neuesten Updates zu verfolgen
beim Versanddienstleister verfügbar.
6. Während des Transports beschädigte Pakete
Wenn Sie feststellen, dass ein Paket während des Transports beschädigt wurde, lehnen Sie es bitte nach Möglichkeit ab.
Paket vom Kurier und kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Wenn die
Das Paket wurde zugestellt, ohne dass Sie anwesend waren. Bitte kontaktieren Sie den Kundendienst.
Service mit den nächsten Schritten.
7. Zölle und Steuern
7.1 Umsatzsteuer
Die Umsatzsteuer wurde bereits auf den Preis der Ware angewendet, wie auf der
Webseite
7.2 Einfuhrzölle und Steuern
Einfuhrzölle und Steuern für internationale Sendungen werden im Voraus bezahlt, ohne
alle zusätzlichen Gebühren, die vom Kunden bei der Ankunft im Zielland zu zahlen sind
8. Stornierungen
Wenn Sie Ihre Meinung ändern, bevor Sie Ihre Bestellung erhalten haben, können wir
Stornierungen jederzeit akzeptieren, bevor die Bestellung versandt wurde. Wenn ein
Bestellung wurde bereits versandt. Bitte beachten Sie unsere Rückerstattungsrichtlinien.
9. Versicherung
Pakete sind gegen Verlust und Beschädigung bis zu dem vom Kunden angegebenen Wert versichert.
Kurier.
9.1 Vorgehensweise bei Paketschäden während des Transports
Wir werden eine Rückerstattung oder einen Ersatz veranlassen, sobald der Kurier abgeschlossen ist
ihre Untersuchung des Anspruchs.
9.2 Verfahren bei Paketverlust während des Transports
Wir werden eine Rückerstattung oder einen Ersatz veranlassen, sobald der Kurier eine
Die Untersuchung ergab, dass das Paket verloren gegangen war.
10. Kundenservice
Für alle Kundendienstanfragen senden Sie uns bitte eine E-Mail an contact@highlyhome.com
